Layanan Purna Jual : Hubungi 021 539-9101 Fax. : 021 539-9090, customerservice@alam-sutera.com

DIVISI CUSTOMER SERVICE/FRONT OFFICE :

• Melayani pembayaran :
  • IPL (Iuran Pemeliharaan Lingkungan)
  • Iuran bulanan Air Bersih.
  • Pembuatan IMB
  • Pendaftaran : LISTRIK, TELFON & KABEL SIAR
• Melayani Pemasangan saluran Air Bersih
• Melayani komplain-komplain warga terhadap :
  • perawatan lingkungan
  • Rumah/Ruko maupun Kavling Pasca Serah Terima
• Memberikan informasi mengenai Estate Management
• Menerima registrasi pemesanan tempat di Klub House

DIVISI SERAH TERIMA

• Melakukan proses SERAH TERIMA Kavling, Rumah, Ruko dan Fasilitas umum lainnya ke pihak-pihak yang bersangkutan.
• Membantu
  • Pembuatan IMB
  • Proses pendaftaran : LISTRIK, TELFON & KABEL SIAR
• Memproses komplain rumah/ruko setelah SERAH TERIMA

PERAWATAN LINGKUNGAN:

• Infra-struktur & SIPIL :
  • Perbaikan jalan lingkungan, tembok pembatas, pagar lingkungan, pos jaga dll
  • Perawatan saluran pembuangan air bersih di lingkungan cluster maupun sekitar
  • Perawatan rumah-rumah ready stock
• ME :
  • Perawatan lampu PJU,
  • Perawatan lampu taman & pos jaga,
  • Perawatan fasilitas penunjang lainnya : kolam air mancur, signage dll
• Landscape :
  • Perawatan taman dan fasilitas CPG, Lap. OR di cluster2
  • Perawatan rumput dan pohon di kavling & berm
  • Perawatan Lansekap lingkungan Perum. Alam Sutera
• Kebersihan :
  • Pengangkutan sampah rumah tangga
  • Pengangkatan sampah taman lingkungan/CPG/Lap. OR
  • Menjaga kebersihan jalan umum/lingkungan

KEAMANAN

• Menjaga keamanan lingkungan selama 24 jam untuk :
  • Cluster
  • Sekitar perumahan Alam Sutera
• Mengkoordinasi penjagaan keamanan lingkungan dengan :
  • Arhanud dan Kepolisian Serpong
  • Pengamanan lokal (Pamlok)
  • Kuli-kuli angkut sekitar Serpong

WATER TREATMENT PLANT (WTP)

• Pendistribusian Air Bersih yang sudah diolah ke seluruh lingkungan perumahan Alam Sutera
• Melakukan pengujian atas :
  • Kebenaran perhitungan tagihan rekening air bersih
  • Kebenaran kualitas air bersih.
• Melakukan penggantian
  • Meter air yang telah dinilai tidak layak dan atau rusak
  • Kerusakan pipa dinas ataupun sarana lainnya